Retur och ångerrätt
Mejla info@racingzone.se med ordernummer och artikelnummer så skickar vi returinstruktioner. Se även våra köpvillkor.
Så gör du retur
- Anmäl returen inom 14 dagar från leverans.
- Packa varan oanvänd i originalförpackning.
- Skicka paketet till returadressen du får av oss.
- Vi kontrollerar varan och återbetalar inom 14 dagar.
Vanliga frågor om retur
- Hur lång ångerrätt har jag?
- Som privatkund har du 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varan. Varan ska vara oanvänd och i originalförpackning.
- Vad kostar det att returnera?
- Du betalar returfrakten vid ångerköp. Vid reklamation eller felleverans står RacingZone för returfrakten.
- När får jag pengarna tillbaka?
- Återbetalning sker till samma betalsätt inom 14 dagar från att vi tagit emot och godkänt returen.
- Gäller ångerrätt för företagskunder?
- Ångerrätten enligt distansavtalslagen gäller konsumenter. Företagsköp hanteras enligt överenskommelse – kontakta oss innan retur.
- Vad gäller vid reklamation?
- Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Tengtools lämnar dessutom tillverkargaranti på handverktyg.